App para Pagos Offline para Shopify

Utiliza el app de pagos offline de Conekta en tu tienda Shopify para ofrecer a tus clientes pagar en OXXO con efectivo, pago Banorte y por medio de SPEI.

1 Introducción

Con la aplicación Conekta Pagos Offline podrás ofrecer los siguientes métodos de pago directamente en tu tienda de Shopify:

Pago en Efectivo en tiendas OXXO: Permite a tus clientes pagar en cualquiera de las más de 12,000 sucursales de OXXO en el país.

Pago vía Banorte: Permite a tus clientes pagar mediante depósito bancario o banca en línea.

Pago vía SPEI: Permite a tus clientes el poder pagar por medio de transferencia interbancaria SPEI. Recibirás notificación de pago automática y en tiempo real. Para saber más del pago vía SPEI visita la Guía de pago vía SPEI.


2 Beneficios

  • Incrementa tus ventas al ofrecer más métodos de pago en tu tienda de Shopify.
  • Acepta pagos de gente que no cuenta con una tarjeta de crédito o débito.
  • Envío de boletas de pago de forma automatizada vía email.
  • Administra los pagos y recibe notificaciones cuando las órdenes sean pagadas.

3 Funcionalidades

  • Personaliza la boleta de pago que se envía a tus clientes con el logotipo de tu empresa.
  • Visualiza todas las órdenes y estatus en la aplicación integrada directamente en el dashboard de Shopify.
  • Reenvía las boletas de pago de órdenes existentes en caso de que expiren o que el cliente olvide pagarlas.
  • Recibe notificaciones cuando las boletas sean liquidadas.

4 Prerrequisitos

  1. Abrir una tienda en Shopify.
  2. Tener una cuenta en Conekta. Si aún no tienes una, puedes abrirla aquí.

5 Integración paso a paso

  1. Dirígete a la app de Pagos Offline en el app store de Shopify: apps.shopify.com/pagos-en-autoservicio.

  2. Coloca la URL de tu tienda de Shopify y da clic en el botón Instalar. El URL de tu tienda es el usuario que configuraste para tu tienda en línea al configurar Shopify (tutienda.myshopify.com).

    Instalar

  3. La aplicación te pedirá permiso para conectarse con tu tienda de Shopify. Da clic en el botón azul para completar la instalación.

    Confirmar instalación

  4. Aparecerá la ventana de bienvenida. Da clic en el botón de “Agregar métodos de pago” para realizar la configuración.

    Agregar métodos de pago


6 Configuración

  1. Llave API Privada de Conekta

    Obtén la Llave Privada en modo Producción de Conekta que se encuentra dentro de la sección Developers → API Keys en el administrador Conekta. Recuerda utilizar la Llave Privada en Modo Producción.

    Llave privada de Conekta

    Si utilizas la llave Privada en Modo Sandbox, los cargos que realices serán en modo prueba y no recibirás dinero por parte de Conekta.

  2. Pagos en Efectivo OXXO

    Para habilitar el pago en efectivo OXXO, es necesario crear un método de pago personalizado en el dashboard de Shopify: Settings → Payments → Manual Payments Create a new custom payment method.

    Configurando Pagos en OXXO

    1. Agrega el nombre exacto en el campo “Name of the custom payment method” como quieres que se muestre el nombre del pago en OXXO al comprador. Te recomendamos utilizar el siguiente nombre:

      Pago en OXXO con Efectivo

    2. Agrega una descripción con las instrucciones que el comprador podrá visualizar en la página de confirmación. Te recomendamos utilizar el siguiente texto:

      Gracias por realizar tu orden. En breve recibirás un correo electrónico con tu boleta de pago la cual debes imprimir y presentar en cualquier sucursal Oxxo del país. Tu pago tardará 24 horas en acreditarse. Recuerda que OXXO cobrará una comisión de $8.00 pesos al momento de realizar el cargo.”

    Posteriormente dirígete a la configuración del app y agrega el mismo nombre del método de pago que acabas de crear en el campo dentro de la sección “Pagos en Efectivo en OXXO”. Recuerda utilizar exactamente el mismo nombre que agregaste en el paso anterior para que el método de pago funcione correctamente:

    Nombrando el método de pago

  3. Pagos vía Banorte

    Para habilitar el pago vía Banorte, es necesario crear un método de pago personalizado en el dashboard de Shopify: Settings → Payments → Manual Payments - Create a new custom payment method.

    Configurando Banorte

    1. Agrega el nombre exacto en el campo “Name of the custom payment method” como quieres que se muestre el nombre del pago vía Banorte al comprador. Te recomendamos utilizar el siguiente nombre:

      Pago vía Banorte

    2. Agrega una descripción con las instrucciones que el comprador podrá visualizar en la página de confirmación. Te recomendamos utilizar el siguiente texto:

      “Gracias por realizar tu orden. En breve recibirás un correo electrónico con con las instrucciones para realizar el pago vía Banorte. Tu pago tardará 24 horas en acreditarse.”

    Posteriormente dirígete a la configuración del app y agrega el mismo nombre del método de pago que acabas de crear en el campo dentro de la sección “Pagos vía Banorte”. Recuerda utilizar exactamente el mismo nombre que agregaste en el paso anterior para que el método de pago funcione correctamente:

    Nombrando el método de pago

  4. Pagos vía SPEI

    Para habilitar el pago vía SPEI, es necesario crear un método de pago personalizado en el dashboard de Shopify: Settings → Payments → Manual Payments - Create a new custom payment method.

    Configurando SPEI

    1. Agrega el nombre exacto en el campo “Name of the custom payment method” como quieres que se muestre el nombre del pago vía SPEI al comprador. Te recomendamos utilizar el siguiente nombre:

      Transferencia Electrónica vía SPEI

    2. Agrega una descripción con las instrucciones que el comprador podrá visualizar en la página de confirmación. Te recomendamos utilizar el siguiente texto:

      “Gracias por realizar tu orden. En breve recibirás un correo electrónico con con las instrucciones para realizar la transferencia interbancaria vía SPEI. Tu pago tardará 24 horas en acreditarse.”

    Posteriormente dirígete a la configuración del app y agrega el mismo nombre del método de pago que acabas de crear en el campo dentro de la sección “Pagos con SPEI”. Recuerda utilizar exactamente el mismo nombre que agregaste en el paso anterior para que el método de pago funcione correctamente:

    Nombrando el método de pago

    Listo. ¡Has terminado de configurar el app de Pagos Offline de Conekta!


7 Proceso de Compra

Al momento de terminar la configuración del app, los métodos de pago configurados aparecerán como una opción más de pago durante el checkout. Una vez que el cliente elija alguno de estos métodos, verá el mismo texto de confirmación de pago que configuraste en el respectivo pago personalizado.

Posteriormente el cliente recibirá:

  1. El correo de transacción de confirmación de orden. (Enviado automáticamente por Shopify).
  2. Correo con la boleta de pago (Enviado por aplicación de Conekta Pagos Offline).

Una vez que el cliente recibe la boleta de pago, podrá realizar su pago con las instrucciones que se especifican en la boleta. Para el caso de pago en OXXO y Banorte el pago se refleja en promedio 24 horas después de haber sido pagado; SPEI se refleja en tiempo real.

El pago en OXXO cobran al cliente una comisión de $8.00 pesos.

Al momento que una orden es pagada

Al momento que un cliente realiza el pago, mandaremos el correo de notificación que la orden ya fue pagada. Shopify no permite cambiar el estatus de una orden a pagado automáticamente por motivos de seguridad. Por lo tanto una vez que se recibe el correo de confirmación de pago, deberás acceder a la orden en el dashboard de Shopify y cambiar su estatus manualmente a “PAID”. Posteriormente se hace el procedimiento regular de fulfillment y Shopify mandará un correo automático a tu cliente notificando que el pedido ha sido pagado exitosamente.

Para hacer esto, es necesario hacer lo siguiente:

  • Entrar al dashboard de Shopify.
  • Dirígete a la sección de Orders y encuentra el pedido que acaba de ser pagado.
  • Selecciona la opción “Mark as paid”.

Proceso de Compra

Se abrirá una ventana de aviso, en la cual se deberá seleccionar la opción “Mark payment as received”.

Proceso de Compra

Listo, con esto habrás cambiado el pedido a Pagado y tu cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.


8 Dashboard

Dentro de la aplicación aparece el historial de órdenes realizadas por medio de los métodos de pago configurados.

Para consultar o abrir la orden en Shopify para ver todos los detalles solo es necesario dar clic en el número de orden que aparece como liga.

Para consultar o abrir la orden en el dashboard de Conekta, sólo es necesario dar clic en la Referencia de Conekta.


9 Notas

Cada método de pago tiene un requisito de mínimo y máximo de cantidad a pagar para poder generar una boleta de pago. La siguiente tabla proporciona la información necesaria para cada método de pago.

Método Tiempo de procesamiento Monto de operación Mínimo Monto de operación Máximo Expiración de boleta
OXXO 24 horas $ 15.00 $ 10,000.00 30 días
Banorte 24 horas $ 15.00 Ilimitado 30 días
SPEI Inmediato $ 15.00 Ilimitado 30 días

En caso que una orden no cumpla con los requerimientos de su método de pago, se le enviará un correo de notificación al store owner.